1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между интернет-магазином Chapman Store (далее — «Магазин», «Мы») и пользователями (далее — «Покупатель», «Вы») при покупке цифровых товаров.

Реквизиты продавца:

• Наименование: СЗ Мустафин В. М.
• ИНН: 860802600281
• Email: support@chapman-store.top
• Telegram: @chapmanstore

2. Предмет договора

Магазин продает цифровые товары, включая, но не ограничиваясь:

• Лицензионные ключи для игр и программного обеспечения
• Аккаунты игровых платформ
• Подписки на игровые сервисы (Xbox Game Pass, PlayStation Plus и др.)
• Другие цифровые товары

Все товары являются оригинальными и лицензионными. Мы не продаем пиратскую продукцию или взломанное программное обеспечение.

3. Порядок оформления заказа

1. Выбор товара: Покупатель выбирает товар в каталоге и переходит на страницу оформления
2. Оплата: Покупатель оплачивает заказ через защищенную платежную систему Digiseller
3. Доставка: После подтверждения оплаты товар автоматически отправляется на email покупателя
4. Активация: Покупатель получает инструкции по активации товара

4. Оплата

Магазин принимает оплату через платформу Digiseller, которая поддерживает следующие способы:

• Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР)
• Электронные кошельки (Qiwi, ЮMoney, WebMoney)
• Мобильные платежи
• Криптовалюта

Безопасность: Все платежи защищены SSL-шифрованием. Мы НЕ храним данные банковских карт на наших серверах.

5. Доставка товара

Цифровые товары доставляются мгновенно после подтверждения оплаты на email, указанный при оформлении заказа.

Сроки доставки:

• Автоматическая доставка: до 5 минут после оплаты
• Ручная доставка (в редких случаях): до 24 часов

6. Возврат и обмен

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020, цифровые товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Однако, мы гарантируем возврат средств в случае:

• Товар не был доставлен по вине Магазина
• Товар не соответствует описанию
• Ключ/аккаунт уже активирован до момента покупки
• Технические проблемы с активацией (мы предложим замену)

Порядок возврата:

1. Обратитесь в поддержку через email или Telegram в течение 24 часов после покупки
2. Предоставьте номер заказа и описание проблемы
3. Дождитесь решения от службы поддержки (до 48 часов)
4. При подтверждении проблемы - возврат средств в течение 5-10 рабочих дней

7. Гарантии

Магазин гарантирует:

• Оригинальность всех продаваемых товаров
• Работоспособность ключей и аккаунтов на момент продажи
• Мгновенную доставку после оплаты
• Конфиденциальность персональных данных
• Техническую поддержку 24/7

8. Ответственность сторон

Магазин НЕ несет ответственности за:

• Действия покупателя после активации товара
• Блокировку аккаунта игровой платформой за нарушение ее правил
• Технические проблемы, вызванные неисправностью оборудования покупателя
• Изменения политики игровых платформ (Steam, Xbox, PlayStation и др.)

Покупатель несет ответственность за: Сохранность данных доступа к купленным аккаунтам, соблюдение правил игровых платформ, использование товаров в соответствии с законодательством РФ.

9. Интеллектуальная собственность

Все права на товары (игры, программное обеспечение) принадлежат их правообладателям. Покупатель приобретает только лицензию на использование, а не права собственности. Перепродажа, копирование или распространение товаров запрещены и могут повлечь юридическую ответственность.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности. Используя сайт, вы соглашаетесь с условиями обработки данных.

11. Запрещенные действия

Покупателю запрещается:

• Использовать автоматизированные средства для доступа к сайту
• Пытаться взломать или обойти системы безопасности
• Размещать ложную информацию
• Совершать мошеннические действия
• Использовать товары в незаконных целях

12. Изменение условий

Магазин оставляет за собой право изменять настоящие Условия без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжая использовать сайт после внесения изменений, вы соглашаетесь с новыми Условиями.

13. Разрешение споров

Все споры между Магазином и Покупателем решаются путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор рассматривается в судебном порядке по месту нахождения Магазина в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Досудебный порядок: Перед обращением в суд Покупатель обязан направить претензию на email support@chapman-store.top. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

14. Контактная информация